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Interkulturelle Trainingsseminare für Guides - Studienkreis für Tourismus und Entwicklung |
| Veröffentlicht von marcus (marcus) am 03/09/2009 |
Konzept / Hintergrund
Was sind Interkulturelle MotivationsSeminare für Tour Guides?
Interkulturelle MotivationsSeminare...
... sind praxisbezogene Trainingsseminare für Tour Guides in Entwicklungs-, Schwellen- und Transformationsländern, die dort deutsch- bzw. englischsprachige Touristen betreuen
... werden durchgeführt in Kooperation mit Reiseveranstaltern, Touristikagenturen, Tourist Boards, Tourismusministerien oder Tour Guide Associations, welche die Kompetenz ihrer Tour Guides als Kulturvermittler stärken wollen
... vermitteln praxisrelevantes Wissen und Kommunikationsfertigkeiten - systematisch und strukturiert, auf kreative Art und Weise
... werden angeboten als Grundkurs "Basic" und als Aufbaukurse "Advanced" und "Proficiency" mit der Möglichkeit zur Erlangung eines entsprechenden Zertifikats
... werden durchgeführt vom Studienkreis für Tourismus und Entwicklung - mit Unterstützung des Bundesministeriums für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung
... haben sich seit vielen Jahren bewährt: Bis Juni 2008 wurden 112 Fortbildungsseminare durchgeführt. Seitdem Zertifikate vergeben werden (1992), haben 428 Tour Guides das Zertifikat "Interkultureller Lehrer" erhalten.
Warum gibt es Interkulturelle MotivationsSeminare für Tour Guides?
Der internationale Tourismus ist nicht nur ein länderübegreifender Wirtschaftsfaktor, sondern bietet auch die Chance der Begegnung zwischen Kulturen. Ob sich beides zum Vorteil der Beteiligten entwickelt, hängt von zahlreichen Faktoren ab.
Etwa 40 Prozent der 900 Mio. ausländischen Touristenankünfte finden in sogenannten Entwicklungs- und Schwellenländern statt - ca. 10 Prozent in Transformationsländern Zentral- und Osteuropas.
Nach Untersuchungen des Studienkreises für Tourismus und Entwicklung e.V. reisten z.B. 2007 7,4 Mio. deutsche Urlauber in Entwicklungs- und Schwellenländer. Davon besuchten 5,2 Mio. islamisch geprägte Destinationen im Mittelmeerraum (einschließlich Türkei). 2,2 Mio. bereisten ferne Länder in Asien, Afrika, Lateinamerika und in der Karibik.
Urlaubsreisen in diese Länder bedeuten Kontakt mit einer anderen Kultur - deren Spielregeln häufig unbekannt sind - mit einer anderen Religion, einem anderen Entwicklungsverständnis. Das ist Chance und Herausforderung zugleich.
Nur die Hälfte der Urlauber mit Entwicklungsländer-Erfahrung meint, dass solche Reisen das Verständnis für diese Länder und ihre Menschen fördern. Viele sind verunsichert durch Krisen und Konflikte in Zielgebieten.
Was der Tourist im Urlaub wahrnimmt, erlebt und lernt, hängt maßgeblich von der Qualität der Reiseleitung ab.
Deutsche Urlauber haben hohe Erwartungen an die Reiseleitung: 85 Prozent erwarten eine objektive, glaubwürdige Information über Land und Leute, 73 Prozent eine einfühlsame Vermittlung der Alltagsrealität des Gastlandes, 63 Prozent die Vermittlung von Fachwissen.
News
Nutzen
Welchen Nutzen bringen Interkulturelle MotivationsSeminare für Tour Guides?
Interkulturell geschulte Reiseleitung kann Touristen helfen, differenzierte Erfahrungen mit der Fremde zu machen, Land und Leute besser zu verstehen, das Urteilsvermögen zu stärken, mehr Weltverständnis zu gewinnen. Reiseleitung wird so zum Brücken bauen zwischen den Kulturen.
Interkulturell geschulte Reiseleitung kann in Badedestinationen dazu beitragen, die Austauschbarkeit des Landes mit anderen Reisezielen zu minimieren. Durch ihre Tätigkeit wird die Alltagskultur des Landes zum unverwechselbaren Merkmal.
Interkulturell geschulte Reiseleitung kann erheblich dazu beitragen, dass der Gast zu Hause Werbung für das Land, den Reiseveranstalter oder die örtliche Reiseagentur macht und sich in Zukunft bei einer Urlaubsreise erneut für sie entscheidet.
Interkulturelle MotivationsSeminare für Tour Guides ...
... fördern bei Urlaubern die Entwicklung eines differenzierten Images von der Destination
... führen zur Qualitätsverbesserung bei der Gästebetreuung, zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
... steigern die fachliche und soziale Kompetenz sowie die Teamfähigkeit von Tour Guides
... unterstützen die Qualifizierung von Touristikunternehmen im internationalen Markt
Welche Kompetenzen werden bei den Tour Guides gestärkt?
Die Interkulturellen MotivatonsSeminare motivieren Tour Guides ...
... ihre Kommunikationsweisen und Informationskonzepte zu überprüfen und zu verbessern
... die kulturellen Hintergründe, persönlichen Erwartungen und Verhaltensweisen von Touristen besser zu verstehen
... Vorurteile und Klischees über Land und Leute zu erkennen und zu korrigieren
... ihren Gästen den interessanten Alltag im Land kreativ und spannend zu vermitteln
... entwicklungsbezogene und globale Zusammenhänge zu erkennen und aufzuzeigen
... ihr Wissen und ihre Argumentationsfähigkeit zu erweitern
Methoden
Bei der Durchführung der Interkulturellen MotivationsSeminare kommen zum Einsatz:
- Themenpräsentationen, Filme, Videos
- vielfältige Informationsmaterialien
- individuelle Übungen und Gruppenarbeit
- Wissens- und Erfahrungsaustausch
- Simulations- und Praxisübungen mit Einsatz von Videotechnik
Weitere Infos: http://tourguide-qualification.org/
Zuletzt geändert am: 03/09/2009 um 12:58 PM
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